Política de Privacidade – Auto Desmonte MOC

A Auto Desmonte MOC LTDA (CNPJ: 62.090.488/0001-42), com sede em Montes Claros – MG, valoriza a segurança, a transparência e o respeito aos seus clientes e visitantes. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1) Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para processar pedidos, prestar atendimento e melhorar a experiência de compra no site. Essas informações podem ser fornecidas diretamente por você ou coletadas automaticamente durante o uso da loja.

Exemplos de dados coletados:

Nome completo e CPF/CNPJ;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail e telefone de contato;
Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores);
Histórico de pedidos e preferências de compra;
Informações de navegação (cookies, IP, dispositivo e navegador).

2) Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar pedidos de forma correta;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
Melhorar a navegação e experiência no site;
Enviar comunicações relacionadas a pedidos, promoções e atualizações (com consentimento prévio);
Garantir segurança nas transações e prevenir fraudes.

3) Compartilhamento de Dados

A Auto Desmonte MOC LTDA não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros de forma indevida. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros que auxiliam na operação da loja, sempre sob sigilo e contrato de confidencialidade.

Exemplos de parceiros que podem ter acesso aos dados:

Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro, etc.);
Transportadoras e Correios para envio de pedidos;
Serviços de hospedagem, e-mail e tecnologia (como NuvemShop);
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4) Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e controle de autenticação.

5) Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender o comportamento dos visitantes e melhorar o desempenho do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

6) Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
Revogar o consentimento para uso dos dados;
Ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone: (38) 2200-1811
🏢 Razão Social: Auto Desmonte MOC LTDA
💼 CNPJ: 62.090.488/0001-42
📍 Endereço: Montes Claros – MG, Brasil

7) Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais e fiscais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8) Envio de Comunicações

Podemos enviar comunicações e ofertas promocionais aos clientes que optarem por recebê-las. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro ou entrando em contato pelos canais acima.

9) Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização informada abaixo.

10) Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone: (38) 2200-1811
🕗 Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h

Auto Desmonte MOC LTDA – CNPJ 62.090.488/0001-42
Montes Claros – MG, Brasil
Última atualização: 25 de outubro de 2025.